Egidio Gazzolo

Assistenza al Cliente

Oggi più che mai l’Utente di servizi professionali vuole essere accompagnato. In un sistema economico in progressiva e continua globalizzazione, nel quale il servizio ha senso solo se proteso ai massimi livelli, il Cliente chiede assistenza nelle fasi preliminari, qualità del servizio, sicurezza sui tempi e sui costi finali e, soprattutto, un referente unico. Chi vuole offrire un vero servizio deve quindi preoccuparsi di dare assistenza passo dopo passo, mettere a disposizione tutte le competenze acquisite e coordinare quelle degli altri specialisti necessari.

Il servizio integrato nasce da due stimoli che si integrano a vicenda: ogni membro della nostra squadra lavora per soddisfare completamente le esigenze del Cliente e il raggiungimento di questo obbiettivo lo ripaga anche sul piano personale della sua fatica e del suo impegno. Si delineano quindi i contorni di una professione che deve essere necessariamente vissuta con passione, piena partecipazione e grande disponibilità. Nella convinzione dell’importanza di questi requisiti, la nostra struttura affianca oggi sia il piccolo Cliente privato che la grande Azienda, offrendo un’assistenza completa tesa ad affrontare e risolvere tutti i problemi.